Panoramablick auf den Vulkan Osorno und den Llanquihue-See von Ave Lodge, Frutillar
Ave Lodge · FAQ

Häufig gestellte Fragen

Alles, was Sie vor der Buchung wissen müssen — Buchungen, Richtlinien, Unterkünfte, Haustiere und Anreise. Wenn etwas unklar ist, schreiben Sie uns.

Anreise – Abreise

Identität & Wertversprechen

Ave Lodge Frutillar ist ein familiengeführtes Boutique-Lodge in Frutillar an der Straße nach Punta Larga, mit direktem Blick auf den Llanquihue-See sowie die Vulkane Osorno, Puntiagudo, Calbuco und Cerro Tronador. Es verbindet Komfort auf hohem Niveau mit einer intimen Verbindung zur ländlichen Natur: echte Erholung, einzigartige Ausblicke und herzliche Gastfreundschaft. Zertifiziert mit dem Sello S für nachhaltigen Tourismus von Sernatur.

Es ist ein familiengeführtes Boutique-Lodge — mit der Nähe eines Zuhauses und dem Komfort einer Unterkunft auf hohem Niveau. Es ist kein konventionelles Hotel.

Für Paare, Familien und Reisende, die sich erholen und mit der Natur verbinden möchten. Dank des schnellen Starlink-Satelliteninternets ist es auch ideal für Workations.

Ja. Wir haben nur 5 Unterkünfte (3 Lofts und 2 Cabins), was ein sorgfältig gepflegtes, ruhiges und besonderes Erlebnis garantiert.

Lage

In Frutillar, 4,8 km vom Teatro del Lago entfernt — etwa 5 Autominuten — und 25 Minuten von Puerto Varas. Wir befinden uns in einer ruhigen, sicheren Landumgebung mit einfachem Zugang vom Zentrum aus. Vollständige Details unter Anreise.

Alle Unterkünfte und Gemeinschaftsbereiche bieten Panoramablick auf den Llanquihue-See sowie die Vulkane Osorno, Puntiagudo, Calbuco und Cerro Tronador.

Sehr gemütlich. Die Unterkünfte sind beheizt und die Landschaft lädt zur Erholung ein. Der Zugang ist einfach, mit grundlegenden Empfehlungen je nach Wetterlage.

Unterkünfte & Ausstattung

Wir haben 5 Unterkünfte: 3 Loft Boutique (bis zu 3 Personen), eine 1-Schlafzimmer-Hütte A mit Barrierefreiheit und eine 2-Schlafzimmer-Hütte B. Gesamtkapazität für bis zu 18 Personen.

Ja, alle Unterkünfte haben eine voll ausgestattete Küche. Sie enthält alles, was Sie brauchen, ohne etwas mitbringen zu müssen: Utensilien, Geschirr, Spülmittel und ein traditionelles Abtropfgestell. Es gibt keine automatische Spülmaschine.

In jeder Unterkunft:

  • Schnelles Starlink-Satelliten-WLAN (über 400 Mbps)
  • Fernseher
  • Voll ausgestattete Küche mit allen Utensilien
  • Amenities und Handtücher inklusive
  • Privatparkplatz
  • Heizung: Inverter-Klimaanlage im Loft und in Hütte A; Pelletofen und elektrischer Heizkörper in Hütte B

Ja. Wir haben einen Aussichtspunkt, Gemüsegarten, Park, Gewächshaus, Hühnerstall, selbstgeführte Wanderwege und Wald. Wir verfügen zudem über einen Raum im Haus der Gastgeber für Veranstaltungen mit bis zu 20 Personen, mit ausgestatteter Küche, Terrasse, Grill und Bad (Verfügbarkeit auf Anfrage).

Ja. Hütte A verfügt über Barrierefreiheit und die Umgebung ist ruhig und sicher.

Ja, es ist eine sichere, ruhige und einladende Umgebung für Familien mit Kindern jeden Alters.

Zusätzliche Leistungen

Ja, als Zusatzleistung in zwei Varianten:

  • Ländliches Frühstück: $10.000 CLP pro Person. Inklusive Kaffee, Milch, Tee, Landbrot, lokaler Konfitüre, Naturjoghurt, Haferflocken mit Nüssen und Trockenfrüchten, saisonalem Obst, Rühreiern vom Land, frischem Saft, Käse, Schinken, Butter und hausgemachter Marmelade.
  • Veganes Frühstück: $14.000 CLP pro Person.

Muss im Voraus angefragt werden.

Ja, als private Zusatzleistung verfügbar. Die Sitzung dauert 2 Stunden und kostet $45.000 CLP. Muss im Voraus angefragt werden — sie ist nicht unbegrenzt nutzbar und nicht im Preis inbegriffen. Je nach Saison können Aktionspakete verfügbar sein, die sie enthalten.

Ja, wir bieten einen Wäscheservice gegen Aufpreis an.

  • Fitnessstudio: Partnerschaft mit Blu Gym. Fragen Sie beim Check-in nach den Konditionen.
  • Spa: Rabattpartnerschaft mit Cancagua, 15 Minuten vom Lodge entfernt. Fragen Sie beim Check-in nach den Konditionen.

Haustiere

Ja, Haustiere sind bei uns ohne Aufpreis willkommen. Wir haben einen Garten und Grünflächen, damit sie sich gemeinsam mit ihren Besitzern wohlfühlen. Wir bitten um ein respektvolles Miteinander mit der Umgebung und den anderen Gästen. Weitere Informationen unter Haustierfreundlich.

Buchungen & Zahlungen

Für eine Buchung über WhatsApp benötigen wir folgende Angaben:

  • Vollständiger Name
  • E-Mail
  • Mobiltelefonnummer
  • Ausweis- / Reisepassnummer
  • Wohnort

Mit diesen Angaben senden wir Ihnen die Buchungs-E-Mail (prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner). Die Buchung wird mit einer Anzahlung von 30% des Gesamtwerts bestätigt.

Banküberweisung, Kredit-/Debitkarte oder Bargeld. Wir akzeptieren bis zu 3 Raten zum Barzahlungspreis.

Ja, das ist möglich. Der Mindestaufenthalt variiert je nach Saison, Verfügbarkeit und Unterkunftstyp. Wir empfehlen mindestens 2 Nächte, um das Erlebnis optimal zu genießen.

  • Kostenlose Stornierung bis 14 Tage vor dem Check-in.
  • Zwischen 14 und 7 Tagen vorher: 30% Gebühr.
  • 7 Tage oder weniger vor dem Check-in: 100% Gebühr.

Ave Lodge Frutillar bietet keine an bestimmte Institutionen gebundenen Rabatte an. Die Preise sind fest und können direkt eingesehen werden.

Check-in & Check-out

  • Check-in: ab 15:00 Uhr, ohne zeitliche Begrenzung für die Ankunft.
  • Check-out: bis 12:00 Uhr.
  • Früher Check-in: kostenlos verfügbar, abhängig von der Verfügbarkeit. Muss im Voraus bestätigt werden.
  • Später Check-out: verfügbar bis 18:00 Uhr, gegen eine Gebühr in Höhe von 50% des Übernachtungspreises, abhängig von der Verfügbarkeit.

Falls bei Ihrer Ankunft kein Personal anwesend ist, erhalten Sie über Ihren Kontaktweg alle nötigen Informationen für den selbstständigen Zugang zu Ihrer Unterkunft.

Ja, wir bewahren Gepäck vor dem Check-in und nach dem Check-out ohne Aufpreis auf.

Transport & Anreise

Ja. Am einfachsten ist es, selbstständig nach Frutillar zu reisen — von dort sind es nur wenige Minuten zum Lodge. Sie können ein Uber nehmen oder im Voraus unseren Partner-Taxidienst vereinbaren, der Sie direkt abholt und bringt. Bei Bedarf können wir Sie mit vorheriger Koordination auch vom Busterminal, einer Raststätte an der Autobahn oder vom Flughafen abholen. Zudem bieten wir einen Partner-Autovermietungsdienst mit direkter Lieferung zum Lodge. Weitere Details und Transportkontakte unter Anreise.

Wetter

Um das aktuelle Wetter in Frutillar zu prüfen, empfehlen wir, accuweather.com zu besuchen und direkt nach "Frutillar, Chile" zu suchen.

Antwortzeiten

Unser virtueller Assistent antwortet sofort, 24 Stunden am Tag. Bei Anfragen, die eine persönliche Betreuung erfordern, antwortet unser Team am selben Tag zwischen 8:00 und 20:00 Uhr. Anfragen, die außerhalb dieser Zeiten eingehen, werden am nächsten Tag beantwortet. Sie können jederzeit direkt auf unserer Website buchen.

Weitere Anfragen

Unsere Buchungskanäle sind ausschließlich für Gästeanfragen bestimmt. Für Bewerbungen schreiben Sie bitte an reservas@avelodgefrutillar.cl

Unsere Buchungskanäle sind ausschließlich für Gästeanfragen bestimmt. Für Tausch- oder Kooperationsvorschläge schreiben Sie bitte an reservas@avelodgefrutillar.cl

Ave Lodge Frutillar hält sich an die geltende chilenische Gesetzgebung. Wenn Sie mit Minderjährigen ohne die Anwesenheit beider Eltern oder Erziehungsberechtigten reisen, empfehlen wir Ihnen, sich im Voraus über die gesetzlich vorgeschriebenen notariellen Genehmigungen zu informieren.

Unsere Buchungskanäle sind ausschließlich für Gästeanfragen bestimmt. Für Lieferantenvorschläge schreiben Sie bitte an reservas@avelodgefrutillar.cl

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